Dienstkleidung für den Einzelhandel

Die Science of Uniform^™ ist unsere forschungsbasierte Methodik für die Entwicklung und Verwaltung von Dienstkleidungsprogrammen, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern, die Markenidentität stärken und auch in großen Unternehmen zuverlässig im Betrieb funktionieren.

Unsere Untersuchungen haben mehr als 240 Faktoren identifiziert, die den Erfolg eines Dienstkleidungsprogramms beeinflussen – vom Tragekomfort der Kleidung und der Leistungsfähigkeit der Stoffe bis hin zur Größenversorgung, Markensichtbarkeit und Lieferlogistik. Für den Einzelhandel gehören dazu:

• Tragekomfort der Kleidung bei langen Schichten im Einzelhandel
• Sichtbarkeit des Personals und Wiedererkennbarkeit der Marke in der Filiale
• Größen und Passform für vielfältige Belegschaften
• Langlebigkeit der Stoffe und Lebenszyklus der Kleidungsstücke
• Logistik und Distribution über mehrere Standorte hinweg

Unsere Studie aus dem Jahr 2026 mit der Coventry University und dem World Retail Congress, Before a Word Is Spoken, befragte 2.500 Verbraucher und 2.573 Mitarbeiter, die Dienstkleidung tragen. Für den Einzelhandel ergab die Studie:

• 70 % der Käufer sprechen eher einen Mitarbeiter in Dienstkleidung an als einen ohne.
• 55 % geben an, dass die Dienstkleidung eines Mitarbeiters Einfluss darauf hat, wie sehr sie dessen Empfehlungen vertrauen.
• 51 % haben ein Geschäft verlassen, ohne etwas zu kaufen, weil ihnen das Erscheinungsbild oder das Verhalten eines Mitarbeiters unangenehm war.
• 91 % der Mitarbeiter im Einzelhandel geben an, dass bequeme Arbeitskleidung wichtig ist, um ihre Arbeit gut ausführen zu können.

Wir haben ausführlicher darüber geschrieben, was dies in der Filiale bedeutet: über den Zusammenhang zwischen Dienstkleidung und Kundenerlebnis, ihre Auswirkungen auf die Mitarbeiterproduktivität und darüber, warum das Design darüber entscheidet, ob Dienstkleidung in der Praxis funktioniert.

Für Einzelhandelsunternehmen mit mehreren Standorten reicht die reine Bereitstellung von Dienstkleidung nicht aus. Es bedarf eines strukturierten Systems, das Design, Rollout, Trageeigenschaften, Nachbestellung und kontinuierliche Optimierung über die gesamte Laufzeit des Programms hinweg unterstützt.

Unser Fully Managed Service umfasst:

• Design und Entwicklung von Dienstkleidung
• Befragungen der Uniformträger und Planung der Größenverteilung
• Bekleidungstechnik und -fertigung
• Standortübergreifende Distributionslogistik
• laufende Kundenbetreuung
• kontinuierliche Programmoptimierung

Jeder Kunde hat einen festen Kundenbetreuer, der von der Konzeption bis hin zum langfristigen Betrieb für einen reibungslosen Ablauf des Programms sorgt.

Planen Sie eine Veränderung? Lesen Sie, wie Sie Dienstkleidung im Zuge eines Rebrandings verwalten oder ein Dienstkleidungsprogramm so konzipieren, dass es von Anfang an passt.